Kisah Perjalanan

Apakah Agen Perjalanan Masih Berguna?


Kembali sebelum Internet, ketika orang ingin merencanakan liburan, sebagian besar menggunakan agen perjalanan. Orang-orang cantik ini akan memesan penerbangan Anda, kapal pesiar, masa inap resor, bulan madu, dan segala sesuatu di antaranya.

Menurut Ryan Geist dari Burner Air, “Agen-agen perjalanan pada hari itu sangat menyukai paket dan 'kesepakatan'. Agen perjalanan selalu perantara, tetapi mereka memberikan nilai ekonomi yang kuat (baik dirasakan maupun benar). "Mereka memberi Anda tawaran yang tidak dapat Anda temukan sendiri karena Anda tidak memiliki akses ke sumber daya yang mereka miliki.

Selama bertahun-tahun, ketika situs pemesanan online dan ekonomi berbagi menjadi lebih populer, agen perjalanan semakin berkurang pentingnya (9/11 dan resesi juga tidak membantu). Semua situs tersebut telah memudahkan kita para pelancong untuk menghentikan agen perjalanan dan merencanakan perjalanan kita sendiri dengan memesan langsung dengan maskapai dan hotel (atau, saat ini, dengan penduduk setempat - terima kasih, Airbnb, Vayable, dan EatWith!). Ada juga begitu banyak situs web kesepakatan di luar sana yang membantu kami menemukan harga tiket pesawat murah dan tarif hotel - dan blog perjalanan memberi tahu kami apa yang harus dilihat dan dilakukan - sehingga tidak masuk akal bagi konsumen rata-rata Anda untuk pergi ke agen perjalanan lagi.

Ryan sependapat: “Situs web langsung-ke-konsumen mengurangi waktu yang diperlukan untuk merencanakan perjalanan dari jam atau hari menjadi menit. Dan ada transparansi lengkap. Anda dapat melakukan tawar-menawar berbelanja dengan mengklik mouse Anda. Ini telah menghancurkan sebuah industri yang berakar dalam tradisi dan hubungan basi. ”

Namun, meskipun “kematian agen perjalanan” telah dipuji sejak Expedia memulai debutnya, mereka masih ada dan, meskipun jumlahnya sangat berkurang (menurut Biro Statistik Tenaga Kerja, jumlah agen perjalanan lepas meningkat dari 124.030 pada tahun 2000 menjadi 64.250 pada tahun 2014 ), mereka digunakan oleh banyak orang. Bahkan, mereka telah melihat lonjakan permintaan dalam beberapa tahun terakhir (milenium adalah segmen yang paling cepat berkembang menggunakannya). (Saya tidak dapat menemukan statistik tentang penggunaan di seluruh dunia tetapi berdasarkan pengalaman saya, agen juga banyak digunakan di seluruh dunia, terutama ketika datang untuk memesan perjalanan RTW.)

Itu karena mereka masih menawarkan nilai jenis tertentu perjalanan (mereka banyak digunakan untuk perjalanan mewah, perusahaan, dan kelompok), serta untuk keahlian dan hubungan bisnis khusus mereka - belum lagi keterampilan menghemat waktu, menghilangkan stres, dan memecahkan masalah.

Agen Perjalanan adalah berguna jika Anda melakukan perjalanan yang sangat mahal atau kompleks, merencanakan bulan madu atau sesuatu yang mewah, atau bepergian dengan kelompok besar.
Mereka memiliki akses ke sejumlah penawaran dan opsi pembelian massal yang tidak dilakukan konsumen solo DIY, terutama dalam hal tur, penerbangan kelas atas, dan kapal pesiar.

Patricia Serrano dari Fresh Traveller memperkuat poin itu: “Sangat mudah untuk memesan penerbangan dari New York ke Miami hari ini, dan jika hanya itu yang Anda inginkan, maka Anda harus melakukannya secara online. Tetapi jika Anda mencari penerbangan untuk sekelompok lebih dari 10 orang atau rencana perjalanan penerbangan seperti JFK-MIA-BOG-EZE-LAX-SEA-ORD-EWR, maka agen perjalanan akan sangat membantu. "

Mereka juga cocok untuk orang-orang yang tidak ingin menangani perjalanan besar dan rumit sendiri. Agen perjalanan memberi mereka ketenangan pikiran. Seperti yang dikatakan Ryan, “Logistik bisa sederhana atau rumit, tetapi mereka hampir selalu menyebabkan sakit kepala. Orang-orang akan membayar banyak uang kepada seseorang yang mereka percayai untuk 'menanganinya' untuk mereka. ”(Ada sebuah kafe / agen perjalanan di Austin yang disebut Departure Lounge yang melihat bisnis yang ramai.)

Alicia Saba dari The Splendid Traveler menggemakan ini: “Agen perjalanan masih digunakan untuk panduan ahli, perjalanan yang dipersonalisasi, dan untuk menghemat waktu. Internet telah membuatnya lebih mudah untuk memesan perjalanan Anda sendiri, tetapi dengan itu datang informasi yang berlebihan. Perencanaan perjalanan adalah proses yang menghabiskan waktu, dan Anda tidak benar-benar tahu apakah Anda memanfaatkan waktu liburan Anda sepenuhnya atau pengalaman perencanaan yang selaras dengan minat dan gaya perjalanan Anda. "

Seperti yang dikatakan Cheryl Oddo dari Carefree Vacations, “Orang-orang menginginkan pengetahuan dan pengalaman langsung, jalur dalam untuk mendapatkan hasil maksimal dari liburan mereka, menjadikannya berkesan dan terjangkau. Mereka ingin seseorang mengatakan 'itu kesalahan, saya merekomendasikan ini sebagai gantinya,' dan untuk menjelaskan asuransi perjalanan, persyaratan paspor, visa, self-drive di negara-negara asing, bea cukai dan budaya, dan semua 'cara kerja.' ”

Saya setuju dengan mereka semua.

Agen perjalanan adalah untuk orang-orang yang tidak ingin menghabiskan waktu berjam-jam untuk meneliti perjalanan mereka, bukan pelancong yang berpengalaman, atau bepergian dalam kelompok yang sedemikian besar sehingga ekonomi dan logistik dari pemesanan sendiri membuat kepala Anda masuk. Saya tidak terkejut bahwa agen perjalanan telah melihat peningkatan penggunaan beberapa tahun terakhir, terutama di kalangan milenium yang mencoba melakukan outsourcing kegiatan intensif waktu.

Jika Anda bepergian dengan sekelompok 15 orang untuk ulang tahun nenek Anda di kapal pesiar, agen perjalanan pasti bisa memberi Anda tawaran yang lebih baik daripada Anda sendiri. Agen sangat berguna ketika membeli dalam jumlah besar, karena mereka sering memiliki akses ke transaksi (ini juga berlaku untuk tiket pesawat).

Merencanakan bulan madu atau perjalanan mewah? Perjalanan keliling dunia yang rumit untuk keluarga berempat? Sifat agen perjalanan yang sangat terspesialisasi membuat mereka hebat untuk jenis perjalanan ini juga.

Ambil kapal pesiar. Agen perjalanan memiliki hubungan dengan jalur pelayaran dan akses ke penawaran yang tidak kita lakukan sehari-hari oleh konsumen. Doug Parker dari Cruise Radio menyarankan agar Anda mulai dengan agen perjalanan, karena mereka memiliki hubungan dengan perusahaan pelayaran dan sering kali bisa mendapatkan harga yang lebih baik dan penawaran menit terakhir. Agen perjalanan seringkali dapat menemukan harga yang jauh lebih rendah dan juga dapat bertindak sebagai penghubung dengan perusahaan pelayaran ketika terjadi kesalahan. Agen berbicara dengan jalur pelayaran sepanjang waktu jadi jika Anda ingin 15 orang perjalanan berjalan lancar, agen akan lebih baik.

Dan itu adalah tempat lain di mana agen perjalanan bisa berguna: ketika masalah muncul. Patricia menyarankan, “Agen perjalanan dapat menghemat waktu dan uang Anda saat Anda dalam keadaan darurat. Banyak maskapai dan jaringan hotel memiliki nomor pilihan untuk agen perjalanan sehingga mereka dapat menghubungi orang-orang yang paling bisa menyelesaikan situasi Anda dengan cepat. “

Ryan setuju: “Aset terbesar agen perjalanan adalah hubungan yang unik dan leverage, kemampuannya untuk memecahkan masalah bagi kliennya secara real time, 24/7, dan perannya sebagai kucing penggembala perjalanan berkelompok. Saat Anda dalam kesulitan, tidak ada pengganti untuk agen perjalanan yang berpengetahuan luas, andal, dan leveraged. ”

Jadi tiba-tiba saya terpikat dengan agen perjalanan? Tidak. Saya masih mungkin tidak akan menggunakannya. Saya suka memesan perjalanan, tahu di mana menemukan penawaran, dan jangan mencoba merencanakan perjalanan keluarga untuk dua puluh. Beri aku penerbangan untuk poin, hostel, dan tiket bus, dan aku sudah siap.

Jika Anda merencanakan perjalanan ke Bermuda untuk Anda, pasangan, dan keluarga Anda, cukup mudah: online, cari penerbangan murah, pesan hotel atau Airbnb, dan pergilah! Dalam perjalanan, ambil buku panduan untuk mencari tahu apa yang harus dilakukan, dan nikmati perjalanan Anda! (Atau lebih baik lagi, gunakan panduan saya ke Bermuda!)

Backpacking melalui Eropa? Agen perjalanan tidak dapat memberitahu Anda untuk mengikuti arus. Mereka tidak akan membuat Anda berurusan dengan hostel, wisata backpacker, tiket kereta api, atau mengalahkan maskapai penerbangan hemat itu.

Setiap agen perjalanan yang saya ajak bicara setuju dengan saya tentang hal ini. "Jika Anda tinggal di akomodasi murah dan tidak ingin merencanakan kegiatan atau transportasi apa pun, Anda lebih baik memesan sendiri," jawab Alicia.

Jadi, apakah agen perjalanan masih berguna? Ya, tetapi hanya untuk beberapa (dan jelas tidak jika Anda seorang backpacker murah!). Jika Anda mengorganisir kelompok besar, perlu puluhan tiket pesawat (seperti pada kelompok FLYTE kami, yang kami gunakan agen perjalanan), bulan madu, rencana perjalanan yang kompleks, atau perjalanan yang mahal, agen perjalanan bukanlah ide yang buruk. Mereka akan membuat hidup lebih mudah, mungkin memberi Anda diskon besar-besaran, dan bisa ada di sana jika terjadi kesalahan. Jika saya merencanakan perjalanan yang termasuk dalam salah satu kategori itu, saya akan mencari agen perjalanan, bahkan jika itu hanya untuk menguji air.

Tonton videonya: ORANG GILA BICARA TENTANG SURGA & NERAKA !! Dengar Jawabannya - Sosial Eksperimen (Desember 2019).

Загрузка...